Chính sách bảo mật

Tại VicoHomes, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản vô giá cần được bảo vệ cẩn trọng. Chính sách bảo mật này là cam kết của chúng tôi trong việc đảm bảo rằng mọi thông tin bạn cung cấp sẽ được xử lý an toàn và đúng mục đích.

Là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực thiết kế kiến trúc, thi công xây dựng và hoàn thiện nội thất, chúng tôi không chỉ xây dựng không gian sống mà còn tạo dựng niềm tin và sự an tâm cho từng khách hàng.

Những thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn, VicoHomes cần thu thập một số thông tin cá nhân thiết yếu. Dưới đây là các loại thông tin mà chúng tôi có thể thu thập từ bạn:

• Thông tin liên hệ: Chúng tôi cần những thông tin cơ bản như họ tên, số điện thoại và địa chỉ email để thiết lập kết nối và hỗ trợ bạn một cách hiệu quả nhất.

• Thông tin giao dịch: Những chi tiết liên quan đến các dịch vụ mà bạn đã sử dụng giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của bạn, từ đó cải thiện và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng tại VicoHomes.

• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt mà bạn sử dụng sẽ được ghi nhận để chúng tôi có thể tối ưu hóa website, đảm bảo bạn có được trải nghiệm trực tuyến mượt mà và thuận tiện nhất.

Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những thông tin cần thiết và phù hợp với nhu cầu của bạn khi sử dụng dịch vụ thiết kế kiến trúc, thi công xây dựng và hoàn thiện nội thất tại VicoHomes.

Tất cả các thông tin này đều được lưu trữ một cách an toàn và có tính bảo mật cao, nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn.

Mục đích thu thập thông tin - Chúng tôi vì bạn

Mỗi thông tin bạn cung cấp đều được VicoHomes sử dụng cho những mục đích cụ thể và hợp pháp. Những mục đích này bao gồm:

• Cá nhân hóa dịch vụ: Chúng tôi sử dụng thông tin để hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của bạn, từ đó cung cấp các giải pháp thiết kế và thi công phù hợp nhất.

• Chăm sóc khách hàng: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc và tư vấn bạn một cách nhanh chóng và chính xác, đảm bảo sự hài lòng tối đa cho bạn.

• Cải tiến dịch vụ: Thông tin phản hồi từ bạn là nguồn động lực giúp chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo bạn luôn nhận được dịch vụ tốt nhất.

• Thông báo khuyến mãi và ưu đãi: Thông tin của bạn cũng giúp chúng tôi gửi đến bạn những ưu đãi độc quyền và thông tin khuyến mãi chỉ dành riêng cho những khách hàng thân thiết của VicoHomes.

Cách thức sử dụng thông tin - Đúng mục đích, an toàn tuyệt đối

VicoHomes cam kết sử dụng thông tin của bạn chỉ với những mục đích đã nêu và luôn đảm bảo tính bảo mật của các thông tin này. Chúng tôi tuyệt đối không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có sự đồng ý của bạn hoặc theo quy định của pháp luật.

Tất cả thông tin của bạn sẽ được lưu trữ trong hệ thống bảo mật cao cấp của VicoHomes, với các biện pháp quản lý và kiểm soát nghiêm ngặt nhằm ngăn chặn các rủi ro không mong muốn. Chúng tôi luôn nỗ lực để bảo vệ quyền riêng tư của bạn khi bạn đặt niềm tin vào dịch vụ của VicoHomes.

Cam kết bảo mật thông tin - Trách nhiệm của chúng tôi

An toàn và bảo mật thông tin cá nhân của bạn là sứ mệnh hàng đầu của VicoHomes. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất để đảm bảo rằng thông tin cá nhân của bạn luôn được bảo vệ. Những biện pháp này bao gồm:

• Mã hóa thông tin: Đảm bảo rằng thông tin của bạn luôn an toàn trong suốt quá trình trao đổi dữ liệu giữa bạn và VicoHomes.

• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập vào thông tin cá nhân của bạn, nhằm đảm bảo rằng thông tin của bạn không bị lạm dụng.

• Giám sát và bảo mật liên tục: Hệ thống bảo mật của chúng tôi luôn được cập nhật và giám sát để phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép.

Với VicoHomes, bạn có thể hoàn toàn yên tâm rằng thông tin của mình luôn được giữ kín và an toàn.

Quyền lợi của bạn đối với thông tin cá nhân

Tại VicoHomes, chúng tôi coi trọng quyền lợi của bạn liên quan đến thông tin cá nhân. Bạn có toàn quyền yêu cầu:

• Truy cập và xem lại thông tin: Bạn có thể yêu cầu kiểm tra các thông tin cá nhân mà VicoHomes đã lưu trữ và yêu cầu giải thích về cách thức thông tin của bạn được sử dụng.

• Chỉnh sửa thông tin: Nếu thông tin cá nhân của bạn cần được cập nhật hoặc điều chỉnh, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong việc này để đảm bảo tính chính xác của thông tin.

• Xóa thông tin: Khi bạn không còn sử dụng dịch vụ của VicoHomes, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của mình theo quy định.

• Từ chối nhận thông báo tiếp thị: Nếu bạn không muốn nhận các thông tin khuyến mãi hoặc thông báo từ chúng tôi, bạn hoàn toàn có thể từ chối hoặc hủy đăng ký nhận thông tin.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba - Minh bạch và rõ ràng

VicoHomes sẽ không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Để cung cấp dịch vụ thiết kế kiến trúc, thi công xây dựng, và hoàn thiện nội thất, đôi khi chúng tôi cần hợp tác với các đối tác uy tín. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ đảm bảo rằng các bên đối tác cũng tuân thủ các quy định bảo mật thông tin.

• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc pháp luật, chúng tôi sẽ tuân thủ và chỉ cung cấp thông tin theo quy định, nhằm đảm bảo tính hợp pháp và an toàn cho cả hai bên.

Sử dụng Cookie và công nghệ theo dõi

Để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho bạn, website VicoHomes sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi. Cookie giúp chúng tôi thực hiện các chức năng quan trọng như:

• Cá nhân hóa nội dung và giao diện: Chúng tôi sử dụng Cookie để tùy chỉnh trải nghiệm của bạn, giúp bạn dễ dàng truy cập các thông tin và dịch vụ mà bạn quan tâm.

• Theo dõi hành vi truy cập: Điều này giúp chúng tôi tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo và cải thiện trải nghiệm người dùng trên website.

• Thu thập thông tin thống kê: Chúng tôi sử dụng thông tin từ Cookie để phân tích dữ liệu và cải tiến dịch vụ của mình liên tục.

Bạn hoàn toàn có thể tùy chọn từ chối hoặc quản lý Cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

Thời gian lưu trữ thông tin - Duy trì bảo mật lâu dài

VicoHomes sẽ lưu trữ thông tin của bạn chỉ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu. Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ an toàn trong hệ thống bảo mật của chúng tôi và sẽ bị xóa khi không còn cần thiết hoặc theo yêu cầu của bạn. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Thông tin liên hệ và giao dịch: Được lưu trữ trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ của VicoHomes và sẽ được xóa khi bạn không còn sử dụng dịch vụ nữa.

• Thông tin kỹ thuật: Được lưu trữ nhằm hỗ trợ tối ưu hóa website và nâng cao trải nghiệm của bạn. Thời gian lưu trữ có thể thay đổi tùy theo nhu cầu sử dụng.

Thay đổi chính sách bảo mật

VicoHomes có quyền thay đổi chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật hoặc các nhu cầu kinh doanh. Chúng tôi cam kết thông báo trước mọi thay đổi, nhằm giúp bạn có thể cập nhật và hiểu rõ quyền lợi của mình Chính sách bảo mật mới sẽ có hiệu lực ngay khi được cập nhật trên website, và bạn sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trực tiếp trên website để nắm bắt thông tin kịp thời.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của VicoHomes hoặc muốn yêu cầu hỗ trợ về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hoặc hotline 0918.858.505. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của VicoHomes luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

-----------------------------------------

CÔNG TY CỔ PHẦN VICOHOMES

• VP tại Hà Nội: C53-43 Khu đô thị Gleximco, Lê Trọng Tấn, Hà Đông, Hà Nội
• VP tại Hòa Bình: Số 18/3 Phạm Văn Đồng, Lương Sơn, Hòa Bình
• Điện thoại: 0982.655.538 / 0918.585.505
• Website: https://vicohomes.vn
• Email: vicohomes@vicogroup.vn
• Facebook: https://www.facebook.com/vicohomes